রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wz22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতদিন রাখা হয় — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
wz22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে পৌঁছান। আমাদের দল সাধারণত দ্রুত সাড়া দেয় এবং বাংলায় কথা বলতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটি সহজ পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক তার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেমেন্টের পদ্ধতি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন bKash, Nagad বা Rocket — সংক্রান্ত তথ্য নেওয়া হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত থাকে। এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যতটুকু রাখা প্রয়োজন ততটুকুই রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেমেন্টের পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।